Школа для лідерів,
які прагнуть змін

Дізнайся першим

Останні новини KMBS в реальному часі

Останні події та новини з життя KMBS дізнавайтеся у розділі KMBS Live що знаходиться у верхньому правому куті екрану

Відкрити kmbs live
Головна
/
Подкасти
/
Як сервісна стратегія змінила суть юридичного бізнесу?
number of views1081
podcast time 25 хв
Як сервісна стратегія змінила суть юридичного бізнесу?
Сервіс. Продажі
podcast background
Для чого бізнесу сервісна стратегія? Як вона впливає на суть продукту, якість відносин з клієнтами і прибуток компанії? З чого починати втілення сервісної стратегії і як долучати команду до цієї трансформації? Що допомагає компанії тримати планку сервісу у роботі з “важким” клієнтом? Як команді швидко і самостійно вирішувати проблеми з клієнтами, і чому це важливо? Поради власникам, які лише починають трансформацію сервісної стратегії.
author photo
Автор подкасту
Ольга Мішуровська
запрошений спікер
керівна партнерка юридичної компанії “Праве діло”
kmbs live
25.11.2023 в 16:30
«Ви маєте детально продумати історію свого бренду і розповісти її. Все, що ви не розкажете, додумают ...
24.11.2023 в 16:37
Від бізнесів, які працюють з кроскультурними командами або виходять на світові ринки, ми часто чуємо ...
24.11.2023 в 12:25
Як довелося переформатувати бізнес, аби він вижив, та чи вийшло зробити з лимона лимонад – розповіда ...
23.11.2023 в 18:04
«Ми дуже часто працюємо з цифрами, походження яких не розуміємо. Тому перша теза курсу – побудувати ...
22.11.2023 в 18:28
Сьогодні презентаціями учасників завершився останній модуль програми декана Олександра Саврука «Стра ...
20.11.2023 в 20:54
У новому подкасті «Репутація компанії: нові виклики» розбирались разом з Мариною Стародубською (Mary ...
20.11.2023 в 17:08
16 листопада до спільноти kmbs приєдналися нові учасники — група MBAF-15. На них чекає цікава та нас ...
20.11.2023 в 14:14
«Щоб зрозуміти, що насправді відбувається з бізнесом, необхідно чесно визначити суму активів і зафік ...