A school for leaders who want change

Learn first

KMBS latest news in real time

For the latest KMBS events and news, visit KMBS Live at the top right corner of the screen

Open kmbs live
Home
/
Podcasts
/
Довіра та контроль
number of views6530
podcast time 48 min
Довіра та контроль
People. Leadership and management. Culture
podcast background
Новий подкаст з Ольгою Щербиною “Довіра та контроль”, з нашою adjunct professor та авторкою програм з менеджменту: "Буде помилкою вважати, що контроль відбувається лише за поведінкою людей. Ніхто не хоче бути об'єктом контролю, повністю погоджуюсь. Як тільки з'являється думка, що треба контролювати людей або їх поведінку — починається викривлення і, дійсно, люди чинять спротив. Процес, ресурси, стандарти, результат — ось що має бути у фокусі управлінця. Ми не можемо не тримати руку на пульсі: як відбувається процес створення цінності для клієнта? Не можемо не спостерігати за тим, яким чином клієнти користуються нашим сервісами або нашими продуктами і не хотіти отримати від них зворотний зв'язок."
author photo
Author of the podcast
Ольга Щербина
Adjunct professor
Кандидатка економічних наук, понад 7 років була директором з персоналу у компанії «Промкабель-Електрика»
kmbs live
12.06.2025 at 16:20
Новий подкаст: "Human Capital стратегія: розвиток команди. Кейс АНЦ" ...
29.05.2025 at 17:00
Створення інакшості: українське кіно ...
15.05.2025 at 17:30
Стратегічні питання маркетингу ...
01.05.2025 at 17:00
Іван Уривський: театр як діалог ...
10.04.2025 at 17:30
Новий подкаст: "Пошук інакшості та унікальності в бізнесі: Gunia Project" ...
06.03.2025 at 16:30
Новий подкаст: "Аврора: побудова екосистеми партнерств" ...
20.02.2025 at 18:00
Нове відео: "Одеса: шлях до UNESCO. Як місто підприємців породжує сенси. Епізод 2" ...
13.02.2025 at 18:00
Нове відео: "Одеса: шлях до UNESCO. Як місто підприємців породжує сенси. Епізод 1" ...