«Ми зараз пливемо не у басейні, навіть не у спокійному морі – у нас шторм. А звичні управлінські інструменти не завжди працюють у таких умовах», – каже учасникам PMBA-26 Рената Дельпорте, старша віцепрезидентка і Global HR Business Partner компанії SoftServe, розпочинаючи свій курс.

Заняття у межах курсу «Лідерство у кризовий період» були присвячені тому, як потрібно мислити та діяти управлінцям, коли зовнішні обставини кидають постійні виклики. «Ми часто думаємо: коли це все закінчиться? Погана новина: ніколи, – каже викладачка. – Ба більше, шторм буде наростати у найближчі 15 років. Тому нам треба вчитися жити інакше: і з собою, і з людьми, і всередині родини, і поза нею».

Пані Рената згадала про те, як відбирають «морських котиків»: одним із випробувань є занурення людини зі зв’язаними руками й ногами у басейн. Найдовше витримують не ті, хто усіма силами намагаються залишитися на поверхні, а ті, хто спокійно спускаються на дно, розслабляючи тіло, відштовхуються й спливають. Тобто діють у розслабленому стані.

«Нам здається: що більше я напружуся, то краще. Але насправді єдине, що зараз працює – прямо протилежне. Коли ти напружений та негнучкий, ти швидко втомлюєшся сам і втомлюєш інших. І тут криється велика безпека, адже вигорілий власник або топменеджер “випалює” всю команду», – ділиться спікерка.

Ще одна небезпека, з якою ми сьогодні стикаємося, – це дефіцит довіри. Йдеться про довіру одне до одного, довіру до життя тощо. Тому найважливіший капітал зараз – це довіра. Що це таке? Це «до віри» – така собі презумпція невинуватості. Спікерка запропонувала учасникам подумати: яка презумпція існує у них стосовно працівників? Якщо це презумпція провини, то довіри у колективі немає, і працівники змушені постійно доводити, що вони нормальні.

Також на лекціях ішлося про те, які управлінські якості мають найвищу цінність у нинішніх умовах. Пані Рената упевнена, що одна з них – це контакт із реальністю, тобто вміння сприймати дійсність такою, як вона є. Також важливою є доросла позиція – відсутність постійного поділу усього на полярності (хороше-погане, винний-невинний).

«Дорослі люди ставляться до життя, як до нейтрального середовища, де можна робити вибір. І міркують не у термінах або/або, а і/і/і. Ми пливемо у шторм. Вода солона, а хвилі високі. Це не добре і не погано – це просто є. Що я можу і хочу робити у цій ситуації? Ось це – доросла позиція», – каже викладачка.

Учасники РМВА-26 активно дискутували з викладачкою та один з одним, ставили запитання й знаходили відповіді. І, зрештою, отримали не лише нові знання, а й цінні інсайти.

Рената Дельпорте: Лідерство у кризовий період