Оновлюючи програму під сучасний контекст роботи бізнесу, ми враховували два важливих фактори:

• Сучасний контекст. Ми всі пережили перший шок, перші рішучі дії, що вимагали надзвичайної відповідальності та сконцентрованості, вирішення нагальних завдань. Багато з нас змінили звичні ролі – пішли на фронт, зайнялись волонтерством. Але лишилась і частина спільноти, яка продовжує керувати компаніями. Якими будуть наші наступні кроки? Як вирішити дилему: рухатись винятково операційно з дня на день, чи думати про стратегічні речі? Кожен вирішує по-своєму, на скільки вистачає енергії та моральних сил. Але все ж засновники бізнесу та топуправлінці розуміють, що ми не можемо не думати про завтра, яким би невизначеним воно не було. Ця ситуація потребує іншого, нового способу мислення.
• Особливості ролі СЕО. Ключове завдання СЕО сьогодні – робити швидкі і складні рішення в умовах із багатьма невідомими. Ці рішення треба робити, враховуючи рольову особливість СЕО – надто велика відповідальність, але по суті поряд немає когось, із ким можна про це відверто поговорити. Адже з одного боку є власники та акціонери, які вимагають результатів, з іншого боку команда, яку потрібно вибудовувати, налаштовувати, зберігати високу мотивацію та досягати поставлених цілей.
   

У сучасному світі той, хто претендує на роль СЕО має мислити і діяти інакше, ніж мислили і діяли до цього. Ця інакшість стосується фундаментальних складових діяльності компанії.

Найкращі СЕО:
 

• Інакше бачать стратегію компанії – це точно не може бути довгостроковим планом, написаним топкомандою під час щорічної стратегічної сесії. Сучасна стратегія більше схожа на розгортання та адаптацію основної ідеї компанії в контексті, що постійно змінюється.
• Інакше підходять до взаємодії з людьми в компанії, бачать в них у першу чергу людей, а не ресурси чи роботів, яких можна інструктувати чи натренувати "чітко виконувати поставлені завдання"... (дають свободу і право на помилку, автономію у прийнятті непростих рішень).
• Інакше розуміють клієнта і цінність, яку компанія створює для нього.
• Інакше підходять до побудови внутрішніх процесів і систем, розуміючи, що оцифровка смислових речей не дасть необхідного результату. КРІ –  це не те, чим його зазвичай вважають – це в першу чергу про смисли, які народжують результат.
   

Тема 1. Що найкращі CEO роблять інакше?

• CEO як головний маркетолог компанії.
• Мислення системами: бачити невидиме і розуміти складність.
• Сьогодні, завтра та післязавтра компанії в щоденному управлінні CEO.
• Стратегічні цілі компанії, які збільшують операційну стійкість та закладають основи розвитку.
• Як мислити по-іншому? Мистецтво CEO розвивати команду за допомогою переосмислення.
• Персональний стиль менеджера. Розвиток талантів і сильних сторін як основа роботи з продуктивністю та залученістю працівників.
• Що нас чекає попереду? Створення майбутнього.

Тема 2. Управлінець. Мислення, таланти, сильні сторони і переконання

• Біологія мислення. Вплив біології на нашу поведінку та рішення. На що ми можемо впливати, а що предетерміновано природою?
• Управлінські переконання. Переконання які нас послаблюють або підсилюють. Як наші переконання пов’язані з результатами? Що треба змінити в мисленні та поведінці для досягнення інакших результатів? 
• Принципи розвитку управлінських талантів.
• Методологія діагностики та застосування своїх сильних сторін у власній ролі СЕО та в розвитку команди.
• Управлінські таланти в командній взаємодії.
• Що робити зі слабкими сторонами? Страхування від ризику чи фокус на сильних сторонах?
• Спрямування управлінських талантів на досягнення цілей, розвитку взаємодії з іншими людьми та формуванню сильних рішень.

Тема 3. Команда. Управління командою та розвиток людського капіталу

• High-performance management. Система управління продуктивністю.
• Задоволені vs залучені працівники.
• Перетворення колективу на команду.
• Зрілість управлінців і виконавців. Рівні відповідальності та рівні зрілості.
• Цілі, завдання, делегування та доручення для різних рівнів зрілості.
• Баланс між довірою, відповідальністю, свободою та контролем.
• Зворотний зв'язок й оцінювання в менеджменті. Види і моделі зворотного зв’язку.

Тема 4. Стратегічні фінанси. Управлінські рішення на базі фінансової звітності. Погляд з ролі власника та топменеджера

• Історія фінансів і фінансова філософія.
• Управлінський облік. Баланс, PnL та Cash Flow. Чому FCF важливіше ніж EBITDA?
• Постановка, оцифровка та декомпозиція цілей: KPI та BSC.
• Цілі й без чого вони не працюють: структура та процеси.
• Оцінка фінансового стану компанії: від власника компанії до бізнесу і назад.
• Інвестиційна стратегія. Оцінка інвестиційних проєктів.
• Вартість грошей в часі. NPV та IRR.
• Прорахунок майбутнього грошового потоку.

Тема 5. Клієнт. Стратегічний маркетинг і продажі

• Логіка маркетингової стратегії. Аналіз зовнішнього та внутрішнього контексту.
• Стратегічні маркетингові рішення: націлювання, диференціація, позиціювання.
• Створення клієнтської цінності.
• Управління клієнтським досвідом. Customer Relationship Management vs Customer Experience Management.
• Логіка та підходи до управління продажами.
• Стратегічні рівні росту компанії в продажах: товар, партнерства, унікальність, модель та ідея. Стратегії продажу на кожному рівні.
• Що ми продаємо насправді?

Тема 6. Стратегія та розвиток бізнесу

• Визначення поточного та цільового ринку.
• Технологія LeanBizDev©. Управління зростанням, розвитком, капіталізацією та сталістю. Що змінювати, а що зберігати?
• Стан компанії в динаміці та в контексті.
• Стан стратегічних активів на прикладі бізнес-процесів. Основа архітектури систем в процесному підході.
• Модель інтересів: компанія та засновники.
• Формування діагностичного висновку.

Тема 7. Бізнес-модель. Принципи та інструменти бізнес-моделювання

• Що таке бізнес-модель? Складові та види бізнес-моделей.
• Business-Model Canvas.

Тема 8. Процеси та операційна ефективність

• Lean як методологія оптимізації бізнес-процесів. Система Lean-менеджменту.
• Що таке неефективний процес? Оцінка процесу з точки зору цінності для клієнта.
• Робота з втратами vs витратами. 8 видів операційних втрат.
• З чого почати впровадження Lean?
• Лідерство в стилі Lean.

Тема 9. Культура

• Корпоративна культура і її зв’язок з національною.
• Взаємодія культур.
• Культура як система смислів.
• Трансформація корпоративної культури.
   

На фінальний модуль програми учасники готують власний проєкт, який включає в себе:

• Стратегічне бачення компанії: стратегічні цілі, пріоритети, можливості зростання та розвитку і пов’язані з ними виклики та задачі.
• Персональну рефлексію: управлінські висновки після навчання (що змінилось, а що підтвердилось), персональні виклики як управлінця, нове бачення ролі CEO.
   

Підготовка і презентація проєкту є обов’язковими для успішного завершення навчання.

Дати модулів:

• 1 модуль [23 - 25 вересня]
   
• 2 модуль [21 - 23 жовтня]
   
• 3 модуль [18 - 20 листопада]
   
• 4 модуль [15 - 17 грудня]
   
• 5 модуль [20 - 22 січня]
   
• 6 модуль [17 - 19 лютого]
   
• 7 модуль [17 - 19 березня]