Основні тези зустрічі зібрали у конспекті, а повний запис доступний за посиланням.

Розвиток талантів та сильних сторін 

Я допомагаю людям через інструменти, в першу чергу «Gallup Clifton Strength» розкривати власні таланти та сильні сторони. І оскільки ми працюємо з управлінцями, знаходити власний управлінський стиль для себе і для всього  управлінського складу, а також будувати людиноцентричні системи управління, які дозволяють той потенціал, який в людях є, розкрити на максимум. 

Існує поширена, але хибна думка, що головним чинником економічного зростання є кількість робочих годин. Проте якщо ми почнемо просто працювати більше, краще не стане. Тим більше легше. Саме тому треба робити щось інше, додаткове. З точки зору даних, крім того, щоб багато працювати, другим показником є відсоток часу, який люди проводять на території сильних сторін. Тобто важливо, щоб люди працювали довше, з бажанням, наснагою за рахунок того, що вони максимально використовують ті природні схильності або сильні сторони, які в них є. І єдина роль, яка може це зробити – це керівник.

У мене є ідея, щоб вплинути на те, щоб Україна стала найкращим місцем у світі для реалізації талантів кожної українки та українця. Неможливо реалізувати цю місію, якщо не реформувати управлінську культуру. Тому що в сучасному світі саме керівник є найбільш вагомою соціальною фігурою. Раніше найбільш вагомими соціальними фігурами були священики, вчителі і лікарі. Проте зараз їх вплив змінився.

Згідно з найбільшим дослідженням Gallup керівники і лідери команд мають вирішальний вплив на довгостроковий успіх організації.

Існують також інші фактори: якість продукта, стратегії, наявність ресурсів, – проте  приблизно половина факторів залежить від стосунків керівника і його команд на всіх рівнях.

На сьогоднішні день в багатьох країнах існує фаза кадрового голоду. Це глобальна історія, що продуктивних та амбіційних працівників стає все менше і менше. Це трапляється не тому, що люди ледачі, а тому, що ті системи, які людство, корпорації, державні установи створили, не створені для того, аби люди могли розкрити свій потенціал там, де працюють.

Дослідження Gallup та ADP Research Institute: портрет ідеального керівника

Gallup та ADP Research запросили найкращих менеджерів з найкращими результатами та посередніх менеджерів, аби зрозуміти, що їх всіх об'єднує. Протягом цього експерименту вони задавали різні питання, наприклад, як мотивувати людину, скільки їй треба платити, як її звільняти, як працювати з конфліктами тощо. На більшість таких питань не дуже ефективні менеджери відповіли, що в них є певний набір інструментарію, і вони ними активно користуються.

Найкращі ж менеджери сказали, що все залежить від людини. Вони дуже індивідуально підходять до кожного працівника, і розуміють, що управління відбувається на індивідуальному рівні, в першу чергу. Я жодного разу не стверджую, що системи не важливі. Проте все це має сенс тільки тоді, коли воно оживає і проявляється в реальній взаємодії людей, в комунікаціях, всередині команд та  між командами.

Якщо немає постійної якісної взаємодії керівника і співробітників, то система стає мертвою.

Вона не оживає інакше. 

Один з ключових факторів внутрішньої мотивації – це автономія.

Проте в різних людей різна потреба в автономії. І задача керівника – виявити, яка потреба в автономії в кожної люди.

Тобто, перше, що роблять найкращі менеджери – вони ставляться до кожного співробітника індивідуально. Друге – вони постійно рухають людину на більш якісні результати, саме це і є розвиток.

Розвиток – це не те, що людина вивчила продукт, або сходила на навчання. З точки зору найкращих керівників – розвиток це тільки тоді, коли покращуються результати.

Дослідження Терези Амабай “The Progress Principle”

Праця Терези Амабай “The Progress Principle” – це одне з найбільших в історії досліджень зв'язку внутрішнього світу працівника і фінансових показників організацій, включаючи банкрутства та десятикратні зростання вартості акцій.

У результаті аналізу щоденників працівників професорка Амабайл виявила, що найважливішим фактором, пов'язаним з успіхом, є невеликий, але регулярний прогрес у роботі. Коли людина відчуває, що стає кращою та досягає невеликих результатів щодня, це позитивно впливає на її емоційний стан. Виявилося, що навіть незначні досягнення можуть приносити таке ж задоволення, як і великі перемоги, наприклад, виграш тендеру чи отримання винагороди. Найліпші керівники усвідомлюють важливість цього процесу. Вони мотивують працівників досягати нових успіхів, враховуючи думки та бажання своїх команд.

Третє, що роблять найкращі управлінці – вони ставлять інтереси людини на перше місце.  У сучасному світі, ставлячи людину на перше місце, це найкращий спосіб отримати від неї максимум результату. 

Виникає питання, що це означає: “Поставити інтереси людини на перше місце?” Люди далеко не завжди розуміють, що для них добре. Більше того, те, що люди хочуть, часто суперечить тому, що їм дійсно потрібно та корисно. Талант керівника —  усвідомити це, виявити і донести. На цьому етапі важливо зрозуміти, що ми не забираємо суб'єктність.

Керівник не робить працівників залежними від себе. Керівник створює умови, щоб люди максимально розвинули свій потенціал.

Важливо розкрити те, що природно подобається та виходить. А для того, щоб розкривати, треба розуміти, а який спосіб цього розкриття? А що з ними робити? Куди дивитися? На цю тему раджу прочитати книгу Генрі Форда «My life is about work».