Ланцюжок трансформації

Зміни в організації часто починаються з відповіді на запитання: у якому ми бізнесі, і хто наш клієнт? Над цим замислилась компанія «Caparol Україна», і це стало початком масштабної трансформації. Про те, як вона визначала нові клієнтські ролі й свою стратегію роботи з ними, розповів Віталій Верещагін, директор «Caparol Україна» та випускник Executive MBA kmbs, в інтерв‘ю для проекту kmbs ALUMNI stories.