Розмова з незнайомцями

Малкольм Гладуелл вважає: є щось докорінно неправильне в інструментах та стратегіях, які ми використовуємо, щоб зрозуміти людей, яких не знаємо. І оскільки ми не вміємо розмовляти з незнайомцями, то створюємо проблеми, конфлікти та непорозуміння, які впливають на наше життя. У нас немає вибору – чи говорити з незнайомцями, особливо в нинішньому світі без меж.  Тому важливо розуміти, як працює наше мислення, на що ми не звертаємо уваги, а чому приділяємо надмірну увагу.