Поняття репутації, її складових і підходів до управління

• Роль і особливості формування довіри до бізнесу в сучасних умовах: українські та світові тенденції.
• Як "вимірюється" репутація і на які компоненти "розкладається"?
• Як включити управління репутацією в процес управління бізнесом: що таке "репутаційний профіль"?
• Взаємозв'язок між інформуванням, репутацією і поведінкою цільових аудиторій бізнесу. Основні інструменти комунікацій і структура PR-стратегії.
• Хто/що формує та руйнує репутацію компанії: усередині та за її межами?

Роль комунікацій для управління бізнесом

• Корпоративні комунікації: роль і завдання у рамках бізнес-стратегії, взаємозв'язок з корпоративним управлінням.
• Корпоративна історія: важливість, завдання, структура, особливості. 

Особливості "післяправдивого" медіаполя та його вплив на здатність бізнесу управляти своєю репутацією

• Роль інтернет-джерел в управлінні репутацією бізнесу.
• Інформаційна політика, управління інформаційним потоком компанії, оптимальна кількість публічних спікерів.
• "Закрита" і "відкрита" інформація про компанію. Плюси і мінуси публічності першої особи компанії. 
• Маркетинг, реклама і PR: чого можна і не можна досягти з їх допомогою? Особливості подачі інформації в публічному полі про компанію та її діяльність.

Робота з групами впливу

• Взаємодія компанії з внутрішніми і зовнішніми групами впливу.
• Робота зі співробітниками компанії як "носіями" корпоративної репутації.