A school for leaders who want change
Programs
Сalendar
About kmbs
News
Intellectual space
Merch Scholarship
ua

Learn first

KMBS latest news in real time

For the latest KMBS events and news, visit KMBS Live at the top right corner of the screen

Open kmbs live
Home
/
Podcasts
/
Чого клієнти очікують від компаній. Кейси
number of views4622
podcast time 14 min
Чого клієнти очікують від компаній. Кейси
Service. Sales
podcast background
«Той час, у якому ми зараз є — це реальний краш-тест для цінностей компанії. Якщо раніше ставлення до клієнта можна було приховати то, наразі цього зробити не вийде».
apple music link
spotify link
author photo
Author of the podcast
Анастасія Владичинська
Adjunct professor
Єдина сертифікована консультантка з побудови системи сервісу в Східній Європі за методологією TheDiJulius Group (США) — світового лідера з побудови сервісу. Створює сервіс для компаній майбутнього та включає сервісне мислення. Авторка та викладачка першої в Україні Школи сервісу kmbs.
People. Leadership and management. Culture
Marketing. Communications. Pr
Strategy. Business Model. Systems
Processes. Finances. Operational perfection
Service. Sales
Philosophy. Art
ALUMNI
ua
Programs Сalendar About kmbs News Intellectual space
Merch Scholarship LMS NaUKMA
kmbs live
22.12.2024 at 16:30
Новий подкаст "Архітектори Систем: Роман Грищук" ...
20.11.2024 at 17:00
Новий подкаст: "Стратегічна гнучкість: як аналітичне мислення допомагає адаптуватись до мінливих умо ...
01.11.2024 at 18:30
Новий подкаст: "Організаційне здоров’я: кейс Сільпо" ...
22.10.2024 at 16:00
Новий подкаст: "Продажі: управління очікуваннями клієнта" ...
09.10.2024 at 18:00
Новий подкаст: "Інноваційні продукти: 6 питань для створення нових рішень" ...
04.10.2024 at 18:00
Новий подкаст: "Аналітика в бізнесі: типи, моделі, рішення" ...
05.09.2024 at 18:00
Новий подкаст: "Менеджмент: стилі управління" ...
19.08.2024 at 16:40
Новий подкаст: "Продажі: стратегічні зміни, кейс Balbek Bureau" ...