Школа для лідерів,
які прагнуть змін

Дізнайся першим

Останні новини KMBS в реальному часі

Останні події та новини з життя KMBS дізнавайтеся у розділі KMBS Live що знаходиться у верхньому правому куті екрану

Відкрити kmbs live
Головна
/
Програми
/
Програми управлінського розвитку
/
Переговори та медіація
/
Емоційна компетентність: складові продуктивної взаємодії
дати стартів програм
5/4/2021
формат
3 Дні
10:00 - 18:00
вартість
11700 грн
Емоційна компетентність: складові продуктивної взаємодії
Як навчитися розпізнавати, розуміти та управляти власними емоціями та емоціями інших людей за наявності конфліктів та суперечок, для досягнення необхідних результатів
Аудиторія програми : Управлінці,менеджери, які прагнуть :
Отримати практичні рекомендації для ведення важких перемовин
Зрозуміти, як впоратися зі спробами ухилення від суперечок та сильними емоціями всіх учасників конфлікту
Розглянути кейси складних ситуацій, які виникають в середині компанії
Програма дає можливості :
Розпізнавати, розуміти та управляти емоціями
Розуміти природу конфліктів та алгоритмів вирішення конфліктних ситуацій в робочому середовищі
Вміти переводити розмову із емоційного контексту в поле пошуку раціональних рішень
Структура програми
День 1
Розуміння суті емоцій
5 квітня

  • Що таке емоції, емоційні стани. Навіщо людині знати щось про емоції?
  • Різновиди емоцій, емоційних станів людей, їхній вплив на прийняття рішень в конфліктних ситуаціях;
  • Зв’язок емоцій з потребами людини.

День 2
Ваш власний конфлікт: самосвідомість та самоконтроль
6 квітня

  • Концепція емоційного інтелекту, його складові; роль емоційного інтелекту у взаєминах та прийнятті рішень;
  • Емоційні стани; алгоритм управління власними емоціями та емоціями інших людей у конфліктній ситуації;
  • Різновиди інструментів для аналізу емоцій

День 3
Емпатія та управління відносинами
7 квітня

  • Як розпізнати "емоційні тригери"?;
  • Як ефективно співпрацювати в складних комунікаціях: переводити розмову із емоційного контексту в  поле пошуку раціональних рішень;
  • Техніки та інструменти для роботи з емоційними станами та уникати типових помилок в процесі комунікації;
  • Ведення «складні діалоги».

Викладачі
Ольга Шепель детальніше
Що потрібно для вступу?
1.
Аплікаційна форма
Заповнити аплікаційну форму на сайті
2.
Спілкування
Поспілкуватися з менеджером програми
вартість
11700 грн
Зареєструватись
За додатковою інформацією щодо програми звертайтесь
Діана Берус
Менеджерка Українського Центру Медіації
Зателефонувати:
Написати:
kmbs live
15.02.2021 в 16:13
13 лютого відомі журналісти, редактори та медіаменеджери обговорювали перспективи розвитку українськ ...
15.02.2021 в 11:10
«Більшість бізнесів схильні скорочувати маркетингові комунікації під час кризи, адже це стаття витра ...
13.02.2021 в 12:00
Другий Медіадень Премії імені Георгія Ґонґадзе. Відомі медійники та експерти говорять про трансформа ...
12.02.2021 в 16:15
Найкраще припущення, яке у нас може бути — це припущення про те, що будь-які наші переконання є поми ...
12.02.2021 в 12:18
У 2020-му стало зрозуміло: зміни, які визрівали давно, тепер невідворотні. Змінюються клієнти, техно ...
12.02.2021 в 10:31
📆 18 лютого о 18:30 запрошуємо спільно дослідити контекстні умови, актуальні для логістичних бізнесі ...
11.02.2021 в 16:15
Майже 100 учасників (більшість — онлайн 😉) приєднались до розмови з Андрієм Голімбовським в рамках T ...