• Знайомство учасників: між собою, з викладачем, Школою, навчальним кейсом. 
•  Програма застосовує case study method – учасники працюють з реальним бізнес-кейсом упродовж всього курсу; розробляють власне рішення, а в кінці програми мають можливість ознайомитися з авторським рішенням власника кейсу.

Дизайн L&D-системи

• Цілі та задачі корпоративної освіти. Трансформація цілей L&D в індустріальній, постіндустріальній та креативній економіці. 
• Стадії розвитку L&D в організації.
• Стратегічний підхід до управління  L&D. Для чого L&D бізнесу?
• Стратегія бізнесу. Стратегія Human Capital Management. Стратегія L&D.
• Компоненти L&D-стратегії.
• Місце L&D в Human Capital Value Chain, взаємозв’язок з іншими ролями,  функціями та інструментами HCM.
• Розподіл відповідальності: L&D-експерт, HRBP, функціональний керівник, працівник. 

Мотивація до навчання

• Для чого людині навчатися?
•  Коли працівник вчитиметься залучено та ефективно? Формальна участь в корпоративному навчанні: як цього уникнути.
• Звідки беруться бажання? Як працює мозок? Мотиваційний механізм з позицій біохімії, фізіології, психології.

Моделі та методи навчання

• Проектування портфелю L&D програм та рішень. Моделі та методи навчання
• Навчання всередині компанії та поза робочим простором. Модель 70:20:10 та її інтерпретації.
• Формати та методи корпоративної освіти. Сучасні тренди: проектне навчання, перевернуте навчання та ін.
• Твітеризація мислення, microlearning, кліпові навчальні формати.
• E-learning – технології в корпоративній освіті.
• “Розрив” між запитами на навчання “згори” та “знизу”. Що з цим робити?
• Резюме: мапа навчальних моделей та методів – призначення, доречність, ефективність.

 Пізнавальні спроможності дорослого

• Запам’ятовування, застосування, забування. Що впливає на ефективне засвоєння та застосування здобутих знань? 
• Декларативна, операційна та емоційна пам'ять. Як L&D перейти від викладання абстрактних концептів до формування у команди здатності діяти? 
• Пам'ять та увага дорослого учня: як зробити навчання більш ефективним.

Пост-навчання. Підтримка застосування отриманих знань на практиці.

• Чому люди опираються новому? Чому працівники не застосовують вивчене, а продовжують діяти за звичкою?
• Робота з упередженнями як одне із завдань L&D.
• «Ранок понеділка» або коли насправді завершується навчання? Система підтримки застосування знань. 

 Як виміряти ефективність L&D?

• Що означає оцінити ефективність L&D?
• Поширені підходи до оцінки L&D.
• Результати оцінки і рішення, які повинна приймати L&D на їх підставі.

 Фінальна робота з бізнес-кейсом. Презентація власних рішень представнику компанії. Авторська презентація бізнесу.

 Модель компетенцій L&D-команди

• Компанія, яка навчається. Критерії, оцінка, рефлексія.
• Модель компетенцій L&D-команди. Самооцінка. Рефлексія.
• Результати програми та висновки учасників.