Дизайн L&D-системи

• Цілі та задачі корпоративної освіти. Трансформація цілей в індустріальній, постіндустріальній та креативній економіці. 
• Стадії розвитку L&D в організації.
• Стратегічний підхід до управління  L&D. Для чого L&D бізнесу?
• Стратегія бізнесу. Стратегія HCM (human capital management). Стратегія L&D.
• Місце L&D в Human Capital Value Chain, взаємозв’язок з іншими ролями,  функціями та інструментами HCM.
• Розподіл відповідальності: L&D-експерт, HRBP, функціональний керівник, працівник.

Проектування портфелю програм та рішень. Моделі та методи навчання

• Навчання всередині компанії та поза робочим простором. Модель 70:20:10 та її інтерпретації.
• Формати та методи корпоративної освіти.
• Твітеризація мислення, microlearning, кліпові навчальні формати.
• E-learning – технології в корпоративній освіті.
• “Розрив” між запитами на навчання “згори” та “знизу”. Що з цим робити?
• Резюме: мапа навчальних моделей та методів – призначення, доречність, ефективність.

Дорослий учень і його попередній досвід

• Як працює наш мозок?
• Сформовані уявлення та упередженість зрілої аудиторії. Типи та природа упереджень.
• Ментальні пастки, про які має знати архітектор навчальних рішень.
• Як «підсвічувати» наявність упереджень у судженні та рішеннях? Що робити з переконаннями, які не працюють?
• Вміти навчатися чи вміти перевчатися?
• Що таке інсайт та як його спіймати?

Дорослий учень і його раниме Я

• Страх як головний ворог залученості в навчальний процес.
• Модель SCARE та інші інструменти для мінімізації відчуття загрози.
• Атмосфера довіри в навчальному просторі. Чи потрібні правила і які саме?
• Професійні ролі «викладача», «експерта», «наставника». Делікатні налаштування. 
• Поняття етики у помічних професіях.

Дорослий учень та його пізнавальні спроможності

• Механізм запам’ятовування і механізм забування у дорослого.
• Фактори, що впливають на запам’ятовування і забування.
• Як зробити навчання більш ефективним?

Дорослий учень та його мотивація

• Яка справжня природа мотивації до навчання?
• Чи можливо управляти мотивацією?
• Self-learning організації, культура зацікавленості та енергії знань – міф чи реальність?

Пост-навчання. Підтримка застосування отриманих знань на практиці.

• Крива Еббінгауза. «Ранок понеділка» або коли насправді завершується навчання?
• Система підтримки застосування знань. Рішення 4Р (projects, passion, peers and play) та інші інструменти «позитивного перенесення».
• Проектне навчання як актуальний підхід. Знати = застосовувати.

Як виміряти ефективність L&D?

• Що означає оцінити ефективність L&D?
• Поширені підходи до оцінки L&D: Kirkpatrick model, Philips' return on investment model, Brinkerhoff success case method та ін.
• Результати оцінки і рішення, які повинна приймати L&D на їх підставі.
• Практичний кейс
• Бізнес кейс з побудови системи навчання в компанії.

Модель компетенцій L&D-команди

• Модель компетенцій L&D-команди. Самооцінка. Рефлексія.

Результати програми та висновки учасників.