“Помилка – це погано, небезпечно, страшно, і тому ми їх уникаємо. Однак, якщо дивитись на помилку як на робочу гіпотезу – вона може бути операційною чи стратегічною задачею. Тоді може виявитись, що помилка - це просто гіпотеза, яка не підтвердилася.”